2014年第三季度綠化服務回訪匯報
來源:
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作者:ssfgsh
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發布時間: 2014-10-21
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截止到2014年10月17日，我公司2014年第三季度綠化服務回訪工作結束。
此次通過客戶服務專員上門與電話回訪的形式就我公司的服務態度、養護質量及植物生長現狀這三方面向客戶征詢反饋意見。
經匯總，本次回訪結果為：服務態度達100%；植物生長現狀達98%；但在養護員工的禮貌用語方面有待加強培訓。對于客戶的誠懇反饋意見，我公司將在今后加強對綠化養護人員的培訓工作，持續改善與提高細節服務。
衷心感謝這些客戶在百忙之中支持與配合我公司的回訪工作。
我們尊重并執行客戶的合理要求，借此不斷的改善我們的細節服務，為“成為優質綠化服務商”的發展目標而努力奮斗。
此次通過客戶服務專員上門與電話回訪的形式就我公司的服務態度、養護質量及植物生長現狀這三方面向客戶征詢反饋意見。
經匯總，本次回訪結果為：服務態度達100%；植物生長現狀達98%；但在養護員工的禮貌用語方面有待加強培訓。對于客戶的誠懇反饋意見，我公司將在今后加強對綠化養護人員的培訓工作，持續改善與提高細節服務。
衷心感謝這些客戶在百忙之中支持與配合我公司的回訪工作。
我們尊重并執行客戶的合理要求，借此不斷的改善我們的細節服務，為“成為優質綠化服務商”的發展目標而努力奮斗。
